En esta sección nuestro usuario puede obtener respuesta a las preguntas más frecuentes acerca de nuestros supermercados y de la página web.
Preguntas Frecuentes de la Empresa

¿Cuantos puntos de venta están abiertos al público?
Supermercado Belalcazar
Sede 1

Ubicado en la Cra 5 No 5-48
Barrio Belalcazar
Frente al parque Principal
Tel: 6695778
Horario de atención:
Lunes – martes:7:30 A.M. 9:00 P.M
Miércoles -Domingo: 7:00 A.M. 9:00 P.M

Supermercado Belalcazar
Sede 2

Ubicado en la Calle 9 No 2-26
Barrio Bolívar
Tel: 6638886
Horario de atención:
Lunes –Viernes 7:00 A.M a 8:00 P.M
Sabado 6:30 A.M a 8:00 P.M
Domingo 6:30A.M a 4:00 P.M
Festivo 7:00 A.M a 3:00 P.M

Supermercado Belalcazar
Mayorista

Ubicado en la Carrera 2 No 9 – 03
Frente a la plaza de mercado.
Tel 6695778 EXT. 301
Celular: 3128631652-3146813889
Horario de atención:
Lunes - sábado 6:30 A.M a 5 P.M
Domingo 7:00 A.M a 1:30 P.M

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¿Es verdad que el
supermercado tiene planta
de producción?
Si, Contamos con una plan ta de producción para carnes frías y para panadería. La planta de carnes frías está ubicada en las bodegas del supermercado Belalcazar cuenta con 280 mts cuadrados de espacio, produce aproximadamente 177.400 kilos al año y es auditada por entes Nacionales, regionales y municipales.

Como son:

  • Salud pública municipal y regional
  • El instituto nacional de vigilancia de medicamentos y alimentos (invima)
  • Laboratorios microquin
La planta de panadería mide 50 mts cuadrados metros y procesa anualmente de 14.500 arrobas de harina.
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¿Qué es marca propia
y que productos
tiene el supermercado de esta marca?
Son productos fabricados por grandes, medianas y pequeñas empresas que certifican calidad y eficiencia, esto como fruto de una negociación efectiva entre el comerciante y el proveedor, estos productos se crearon para ofrecer a los consumidores opciones de precio económicas y con gran calidad y presentación. El supermercado actualmente cuenta con un portafolio de productos de marca propia BELALCAZAR, en alimentos y productos de aseo.

Alimentos:Pan tajado, Café, azúcar, Chocolate en barra, arepa de tela, aceite de soya, granos empacados como lenteja, frijol, blanquillo, productos Premium en salsamentaría.

Productos aseo hogar: Suavizante, limpiadores de pisos, gel antibacterial, lavaplatos líquido y en crema, detergente a granel y limpiavidrios.

Productos aseo personal: Jabones líquidos para manos y cuerpo.
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En caso de tener un reclamo por un producto
¿A quién debo acudir?
Diríjase a nuestro punto de servicio al cliente, supermercados Belalcazar resuelve de manera inmediata los reclamos del cliente y posteriormente las comunica al proveedor de acuerdo al producto involucrado. Productos aseo personal: Jabones líquidos para manos y cuerpo.
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¿Qué medios de pago
se aceptan en el
almacén?
  • Tarjetas Debito
  • Tarjetas Crédito (Personal – Con el respectivo documento de identidad)
  • Cheques (Respectivo documento de identidad, se confirman con Fenalcheque)
  • Bonos Sodexho, Bigpass, (Premium, Canasta, Regalo)
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¿Cuánto debo comprar
para que me cambien
un cheque?
La compra requerida es el 10%, sobre el Valor del Cheque. Es decir que si el cheque es de $200.000 la compra mínima requerida es de 20.000 pesos. (200.000 x 0.10 igual a 20.000 pesos)
Preguntas Frecuentes de la Página
¿Cuál es el objetivo de
la página?
Ofrecer información entretenida y útil, que nos permita generar una relación más cercana con nuestros clientes. Además de tenerlos informados sobre los eventos y sorteos que se realizan cada mes.
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¿Qué voy a encontrar en
ella cuando la visite?
Podrá consultar desde su casa promociones, eventos que tenemos programados, fechas de rifas de algún artículo patrocinado por proveedores etc. Tendrá acceso a información cultural, deportiva y educativa, encontrará tips de salud y belleza, noticias sobre Yumbo y mucho más. Nuestra página es un espacio de entrenamiento especial para nuestros clientes.
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¿Por qué al registrarme
debo contestar tantas
preguntas?
Las preguntas las hacemos con el fin de conocer sus gustos y preferencias lo que nos permite enviarle información que se ajuste a sus intereses.
Si tienes una nueva pregunta haz

Sede 1

Carrera. 5 No. 5 - 48
Barrio Belalcazar
Yumb- Valle
669 5778 Ext: 127
Sede 2

Calle. 9 No. 2 - 26
Barrio Bolí­var
Yumbo - Valle
6695778 Ext: 216
Sede 5

Transversal. 6N No. 13 - 194
Barrio Guacanda - Pizarro.
Yumbo - Valle
6695778 Ext. 401
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